Informazioni legali – Codice del Consumo


Termini e Condizioni di Vendita

1. Informazioni sul venditore

I prodotti e/o servizi acquistati su questo sito sono venduti da:

  • Ragione sociale: Servixio S.r.l.s.

  • Sede legale: Via di Leuca 221, 73100 Lecce (LE)

  • P.IVA / Codice Fiscale: 05467490750

  • Iscrizione REA: LE-369216

  • Capitale sociale: € 1.000,00 i.v.

  • Email di contatto: info@servixio.it

  • PEC: servixio@pec-mail.it

  • Telefono: 0832 522635

2. Prezzi e prodotti

Tutti i prezzi dei prodotti e/o servizi visualizzati sul sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta applicabile. Le spese di spedizione e gli eventuali costi accessori sono indicati in modo chiaro ed esplicito durante la fase di checkout, prima di confermare l'ordine.

3. Modalità d'ordine e pagamento

L'acquisto si intende perfezionato al momento dell'invio della conferma d'ordine. I metodi di pagamento accettati sono:

  • Carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, Maestro)

  • PayPal

  • Bonifico Bancario

4. Spedizione e tempi di consegna

I prodotti verranno spediti all'indirizzo indicato dall'utente durante la fase di checkout.

  • Italia: la consegna avviene indicativamente entro 2-4 giorni lavorativi dalla data di evasione dell'ordine.

  • Estero: la consegna avviene indicativamente entro 5-7 giorni lavorativi (se applicabile).

5. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'acquirente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui entra in possesso fisico dei beni.

  • Come esercitare il recesso: Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione esplicita tramite email a info@servixio.it o PEC a servixio@pec-mail.it, indicando il numero d'ordine e i prodotti da restituire.

  • Condizioni dei beni resi: I prodotti devono essere restituiti integri, in normale stato di conservazione e, ove possibile, nella confezione originale.

  • Spese di restituzione: I costi diretti per la restituzione dei beni sono a carico del cliente.

6. Rimborsi

In caso di recesso, Servixio S.r.l.s. provvederà al rimborso di tutti i pagamenti ricevuti dal cliente (comprese le spese di consegna iniziali standard) entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.

Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni resi o fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni. L'accredito verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l'acquisto originale.

7. Garanzia Legale di Conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del Codice del Consumo, per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.

8. Risoluzione delle controversie e Foro competente

I consumatori residenti in Europa possono fare uso della piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Per qualsiasi controversia relativa all'applicazione o interpretazione delle presenti condizioni, se il cliente è un consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio di quest'ultimo.